Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et jours fériés).
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition.

2. Méthodes d’expédition et délais de livraison

Nous offrons uniquement un transport spécialisé :

  • Fret spécialisé et équipement de livraison spécialisé
  • Livraison en bordure de rue
  • Temps estimé de livraison de 15-20 jours ouvrables
  • Assurez-vous de transmettre les bonnes informations d'adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des délais de livraisons supplémentaires ou des frais supplémentaires causés par une adresse de livraison erronée.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont inclus dans le prix de votre Chic-Sheds. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si nos transporteurs ne sont pas en mesure d'effectuer la livraison dans votre secteur. 

4. Livraison

  • Une fois expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par courriel.
  • Assurez-vous de transmettre les bonnes informations d'adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des délais de livraisons supplémentaires ou des frais supplémentaires causés par une adresse de livraison erronée.
  • Les ensembles de cabanons de grande taille nécessite une livraison en bordure de rue. Il est de la responsabilité du client de déplacer le colis depuis cet endroit.

5. Dommages et articles manquants

  • Veuillez inspecter votre colis dès la livraison. Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, une note à cet effet doit clairement apparaitre sur le bon de livraison du transporteur. Contactez-nous dans un délai de 48 heures avec des photos et une description détaillée des dommages, et nous serons ravis de vous aider.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les transporteurs tiers après une livraison réussie.

6. Retours

Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements.

7. Contactez-nous

Pour toutes questions liées à l’expédition, veuillez nous contacter.