Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 7 jours , ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir une preuve d'achat.
Pour initier un retour, contactez-nous : orders@chic-sheds.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par courriel les instructions sur la manière de procéder. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à orders@chic-sheds.com.
Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier. SVP vous référer à la section Garantie de votre Chic-Sheds pour plus de détails.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé ou non. Si c'est le cas, le remboursement sera effectué automatiquement selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit va également prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement. Veuillez noter que les frais de douane, les droits et taxes ne sont pas remboursés et que les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre garantie Chic-Sheds.
Pour initier un retour, contactez-nous : orders@chic-sheds.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par courriel les instructions sur la manière de procéder. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
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Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier. SVP vous référer à la section Garantie de votre Chic-Sheds pour plus de détails.
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Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé ou non. Si c'est le cas, le remboursement sera effectué automatiquement selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit va également prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement. Veuillez noter que les frais de douane, les droits et taxes ne sont pas remboursés et que les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre garantie Chic-Sheds.